Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

21.12.2018 стою магазине на рыленкова. В офисе никого, двери открыты. Вокруг товар и все документы на столах. Бери, что угодно. Это я так пришел за заказом. Русский сервис...

Сделал заказ №46462 на лепнину в ноябре. В результате пришла половина заказа. Сам позвонил, где капитель ? Сказали пришлют в декабре, но до сих пор нет. На письма и звонки не отвечают. МОШЕННИЧЕСТВО !

Скачал приложение, но во вкладке моя карта ни чего нет! Почему? Как проверить баллы на карте?

Нет информации по заказу 49126.просьба разобраться

добрый день! в десногорск можно уже заказывать?

Компания - мошенник! Нужен был ламинат с фаской, выбрал через поисковик ламината на сайте с фаской. Получал заказ в ангаре с луком. В темноте не стал разглядывать. По приезду обнаружил, что фаски нэмА. Чтоб вам пусто было!

Добрый день! Объясните, пожалуйста, для чего существует заказ товара через интернет? Человек заказывает, надеется, что заберет товар, а в итоге его нет в наличии. Я заказывала жидкие обои в количестве 10 упаковок, оператор позвонила и сказала, что есть 7 на Смольянинова, сделали перемещение 3 штуки в данный магазин. В итоге мне принесли только 3, а 7 просто нет в наличии.... Как собирается товар? Получается никто не собирает....

сделал заказ на самовывоз, позвонили, сказали, что все собрано, забирайте. Пришел в магазин (Радуга на Кашена, г. Смоленск), выбили квитанцию на получение. Пришел получать, а заказ не собран, мало того , что не собран, так работник зала еще ходила и искала по залу со словами А не знаю есть ли еще такое, а где это у нас такое.Так можно приехать и собранного заказа не окажется в магазине.

В магазине в городе Ярцево висела скидка 50%на точечные светильники, уточнили у прадавцов, да подтвердили, выбрали, нас отправели к другому стенду тк там весь осортимент ок. Выбрали у другого стенда, на кассе выясняется, что они не со скидкой, идем к стенду со скидкой с прадавцом, она снимает плакат со скидкой привет нас и уходит

заказ доставили в Десногорск за 1 день-огромное спасибо

Почему в интернет магазине не бьются номера товаров, а в магазине эти товары с этими номерами по факту есть.

Наведите уже наконец порядок в вашем бардаке !!! Уже третий раз покупаю монтажную пену в РАДУГЕ код 101559. Звонят ваши менеджеры что товар в радуге можно забрать. Но по факту его там никогда нет. А когда его привозят , то цена уже совсем другая !!! И так каждый раз всё говорят мне, что всё исправят!!! Данная пена у вас на сайте стоит 277 р. Вот и продай те мне её по этой цене !!!

Хочу выразить особую благодарность сотруднику отдела керамики Марии за высококачественную работу, подбор плитки, а также составление проекта дизайна. Хочу отметить заинтересованность Марии в высоком качестве выполняемой работы, её профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Спасибо RemontDoma за квалифицированных и вежливых сотрудников.

Дверь заказывали в магазине на Кутузова

13 октября 2018 года я заказала две входных двери, как по договору было написано что изготовление будет в течении 21 рабочего дня, 31 октября нам позвонил сотрудник магазина Артур и сообщил нам что на заводе бастион где изготавливают двери какие то неполадки и что двери прийдут крайней срок это 23ноября, нам это конечно не понравилось но мы сменились и стали ждать так как нам нужны были двери, настало 23 ноября мы уже сами начали звонить этому Артуру который нам звонил, на что он нам сказал что двери наши готовы только лежат еще сохнет краска и прийдут они 29 ноября, что он нам позвонит когда их можно будет забрать, у нас уже нервы были на предели мы стали ждать 29 ноября но так звонка от Артура и не дождались а дождались звонка от другого сотрудника 1декабря, на что нам сказали что двери пришли но не те что вы заказывали а ваши двери прийдут во вторник 4декабря и то не факт что прийдут, поэтому мы будем отказываться от этих дверей неизвестно еще сколько времени они нас будут кормить завтраками. Дверь мы ждали без 12 дней почти два месяца это вообще кошмар

Шла третья неделя. Я жду бедные светильники. Сказали,что в течение одной недели,потом двух,потом нет информации. Их любимое сказать,что перезвоним и никто не перезванивает и мне менеджер сказал,чтобы я набралась терпения и посетовала,что я жутко нетерпеливая.Думаю ,что больше никогда не буду связываться с вашим интернет-магазином. Никакой информации + абсолютное непонимание,как общаться с клиентами

Сделала заказ в вашем интернет-магазине. Решила не тратить время на покупку семян, бегая по магазинам. Первоначально заказ состоял из 60 наименований. К счастью на складе оказалось только половина. 37 позиций. Мне очень быстро позвонили и сказали, что не все есть в наличии, но то что есть можно приехать и забрать. На следующий день я приехала забирать товар на склад г. Смоленска по ул. Смольянинова. Оплатив заказ, я пошла его забирать и тут самое интересное. Его еще никто и не собирал. Кладовщик взял у меня перечень и пошел собирать. В итоге я простояла в пыльном складе, где мимо то и дело возили мешки с цементом, клеем и т.д. 40 мин. Потом выяснилось, что 1 поз. нет. Пришлось вернуться за возвратом денег. На пересчет пачек с семенами у меня уже не было ни сил ни времени. Дома выяснила, что не доложили 1 пачку. К великой радости стоимость ее была 5 руб. Большое спасибо за такой сервис!!!!

Здравствуйте, когда будет открытие Вашего магазина в г. Десногорск?

Добрый день, купила обои в вашем магазине, неправильно расчитала трубки, одна осталась лишняя, с момента покупки прошло 20дней, на вашем сайте написано что есть возможность вернуть товар надлежащего качества в течении100дней, товар у меня не приняли. Объясните почему?

Подставку для ели искусственная Форесто премиум (1,2м) выдали, спасибо руководству за оперативность решения вопроса.

Хотел приобрести ванну в Панораме, попросил измерить ванну, продавец отправил на склад так как ванна на ветрине высоко стоит и заметить не получилось. На складе измерять отказались и отправили обратно. Качество обслуживания на высоте. Уехал без ванны.

Приобрел в Панораме 26.11.2018г Ель искусственная Форесто премиум (1,2м), принесли в коробке из под светильника. При распаковывании дома не оказалось подставки, хотя меня уверили что комплектность полная. Прошу руководство принять меры в разрешении данной ситуации.

при онлайн заказе в графе самовывоз адреса только магазинов в смоленске поэтому не смог оформить заказ , отвратительный сервис , раньше таких проблем не возникало.

Здраствуйте,покупали краны полипропиленовые диаметром 32 , 5 штук и все текут,поменять не имеется возможности так как все напаянно ,места обрезать перепаять нет,прошу проверить краны которые продаются.

Мне всунули вообще, не то. В итоге с чеком пришлите назад, обменять, с трудом но согласились. Но шпаклёвки не было оказывается готовой финишной, только сухая. Ок взяли, принесли строителям, о ужас, они всунули штукатурку. Это просто не профессионально со стороны магазина и продавцов. Вернулись опять забрали деньги и больше туда не ногой. Нужно обучають консультантов и работников магазина, чтобы не происходило таких случаев. Очень не довольны работой персонала.

Смоленская обл. г Ярцево. 20.11.2018 пришла в магазин купить шпаклёвку финишную белую готовую ( сама не понимаю в этом) попросила консультацию

Хочу поблагодарить персонал магазина по улице Краснинское шоссе. Покупала лампочку месяц назад, а она перестала работать. Так поменяли без кислых лиц, претензий, негатива. Спасибо руководству и персоналу за такое вежливое отношение к покупателям! К сожалению в наше время это случается не часто.

Хочу принести извинения за негативный отзыв по доставке плитки. Оказалось доставка сработала правильно (кроме отбитых уголков в одной упаковке), вот по оформлению... Евгения Валентиновна(продавец) вместо плитки с рисунком 5 шт. оформила 1 шт. Странное думаю получилось бы оформление фартука из 31 плитки однотонной и 1 с рисунком. Хотя моя вина, не проверила. Но проверять теперь буду и оформление и доставку. Ещё раз извинение коллективу и директору

Отвратительное обслуживание в магазине по ул.Кашена. Продавцы не ценят своих покупателей. И отправляют их в другие магазины. Подобная ситуация повторяется уже не в первый раз.

ужас а не обслуживание. Совет руководству -внимательнее подходить к набору консультантов.

Заменили карту по которой была скидка, на накопительную так как якобы изменилась бонусная программа, произвела покупку сказали что бонусы зачислят на следующий день, ни чего подобного, мало того и в личном кабинете написано ноль, так что все обман, очень жаль.

Была неприятно удивлёна. Покупали плитку в магазине на Кашена, консультацию продавц дал, по остстаткам проконтролировал, заказали доставку, а вот с доставкой неприятный инцидент. Плитки был небольшой заказ. Плитки с рисунком осталось 5 штук, мы заказали все остатки, но под 1 остальные оказались однотонные. Мало того, из 4 упаковок однотонных одна оказалась полностью с отбитыми краями. Конечно при доставке надо было проверить, но по надеялась на компитентность и порядочность, а зря. Теперь прежде чем подписать акт, все буду проверять досконально. Разочарована!!!!

Хотелось бы узнать почему у вас нельзя купить дверь с витрины,ждать месяц все таки не хочется.

А от склада мы вообще в шоке, народу нет, стоишь ждёшь все равно, в итоге принесли люстры не упакованные, без инструкций, отношение вообще ужасное к покупателям!!!

Ужасное обслуживание, работников надо бегать искать, в самом офисе работает одна девушка и мне с ребенком пришлось тоже ждать.

Отвратительный магазин ! 28 октября приобретали товар на сумму больше 100000тр Помимо того , что сотрудники хамят , и их надо искать по всему магазину , но самое главное , дошло время до сборки душевой кабины Ниагара , как выясняется , что некоторые детали разного цвета , так и не подходят детали . Приехали в магазин с данным вопросом , на что сотрудник ответил , это нормально и тут надо самостоятельно подпиливать детали под размер , ну хорошо , сделали , стали собирать мастера дальше , и тут снова проблема , стекла не подходят по размеру , зазоры снизу и сверху по пальцу . Приезжаем сегодня в магазин , на что уже другой сотрудник говорит , что не надо было ничего пилить , что надо менять эти элементы , но вы ж уже пилили , значит увы .. так ещё и резинки не доложили . Как итог , потрачены впустую 21 тыс на душевую , 5 тыс за сборку не собранной кабины , и придётся заказывать новые стекла , которые обойдутся ещё тыс в 10000 В понедельник пойду к директору ! Не советую никому !!!

Плюсы: огромный плюс для интернет магазина- не надо ждать, заказал в течении суток получил, доставка, большой выбор товара. Недостатки: огромный минус для интернет магазина- на сайте товар в наличии, а менеджер констатирует факт что товара нет в наличии (обломовы), и еще недостаток - отрицательные отзывы о товаре не публикуются. Мне данный магазин порекомендовала сестра, я не жалею, доставили, помогли выгрузить 90 кг, РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте. Не могу не как понять размеры (Держатель магнитный для сварки 110х67х64х55 мм) вот если бы на сайте они были нанесены на самом магните ну как на чертеже было бы очень хорошо.

Здравствуйте! Прошу отменить заказ № #46502

попыталась задать вопрос в вашем чате, написано-время ответа примерно 1 минута, прошел один час.... Ответа так и не поступило.... Наведите порядок с чатом