Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв
Отзывы (953)
Имя:*
Поставьте оценку:*
E-Mail:*
Телефон:*
Сообщение

Марина

Добрый вечер хочу оставить жалобу по доставке мы проживает в пос. Анастасино это считает городом а у нас берут плату как меж город прошу вас разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте Марина. Спасибо Вам за отзыв. Тарифы доставки в Смоленске и Смоленской области основываются в первую очередь на расстоянии от складов загрузки до адреса клиента, тем самым сформирована карта доставок, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://remontdoma24.ru/dostavka. Приятного Вам дня.
Виктор

Здравствуйте! 10.01.2021 я оформил заказ онлайн - умывальник с подогревом для дачи, забрал его уже на следующий день, он был в наличии в магазине. Всё понравилось, но почему нет бонусов за покупку?

Виктор, добрый день! Вы оформили заказ с аккаунта, в котором указан номер телефона 8910******74, персональная карта привязана к номеру телефона 8910*****44, поэтому начисление бонусов не произведено. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Анатолий Васильевич

Добрый вечер! С прошедшими Праздниками, вас! Приобрёл по заказу №150666 газовую колонку Electrolux GWH 14 NanoPlus 2.0. Могу сказать, что первые впечатления отличные! Маленький косячишко с крепежом не мог испортить общее отличное впечатление как от приобретения, так и от отношения работников магазина к покупателю! Выражаю благодарность и администрации и работникам магазина на Седова. Отдельная благодарность и признательность менеджеру Лялиной Антонине Владимировне, который я наверное попортил кровь придирками и уточнениями! )) Ещё раз всех с Праздником!

Анатолий Васильевич, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова, нам очень приятно! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Павел

Ремонт дома по улице Седова очень медленное обслуживание покупателей. Работает всего одна касса где можно расплатиться по безналу, приходится долго стоять в очереди особенно когда оформляют заказ и доставку.

Павел, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы будем работать над улучшением сервиса обслуживания покупателей и приложим все усилия, чтобы ожидание не было длительным. Желаем Вам хорошего дня!
Аня

Хочу выразить благодарность интернет-магазину за профессиональную работу. Успехов и процветания вашей фирме. Оценка 5

Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и теплые слова в наш адрес. Желаем хорошего дня и будем ждать Вас вновь!
Мария

Доставили 07.01.2021 нам душевую кабину с опозданием почти в час и самое ужасное было что при вскрытии коробки со стеклами сверху два целых стекла,а когда их достали то под ними еще два стекла были разбиты!!! Не покупайте ни чего в этом магазине с доставкой...выбросить деньги на ветер

Мария, мы обязательно решим данный вопрос. Ждем Вас в понедельник по адресу ул.Кутузова, д 11Г
АНДРЕЙ

Покипал ламинат на смолянинова. Часть остальное пришлось забрать на понораме , к продовцу на смолянинова 5+ за обслуживания! К тому как загружали 5+ ! Но на понораме даже 0 не поставишь! В машину кинули я попросил их ровно уложить но в ответ услышал как вам надо так и укладывайте!

Андрей, добрый день! Мы приносим извинения за данную ситуацию. Будем улучшать сервис обслуживания покупателей, спасибо, что сообщили нам об этом!
Мария

Вчера приобрела душевую кабину заказали платную доставку,должны были привезти сегодня с 9:00 до 15:00. Кабину так и не доставили. Телефон который указан в договоре на доставку не работает. Позвонила в магазин спросила где мой товар(который уже оплачен!),пообещали что администратор перезвонит...тишина,ни звонков ни чего. Поедем разбираться в магазин!!!

Мария, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы приносим извинения за данную ситуацию. По Вашему обращению будет проведена проверка. В ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина.
Мария

Добрый вечер!!! Хочу выразить благодарность продавцам,Александру и Константину!!! Пришла покупать ламинат,подложку и тд. Ребята не только подсказали по поводу ламината и какую подложку брать,но и так же помогли подобрать плинтус и сопутствующие товары. Так же,провели по магазину. Ребята очень вежливые,внимательны,знающие свой товар. Я очень осталась довольна ребятами!!!!Александр и Константин,большое вам спасибо!!!!!

Мария, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Поздравляем Вас с наступающим новым годом!
Анатолий Васильевич

Сегодня получил заказ №: 149794 от 24.12.2020. И дмал что, как всегда, будет всё отлично, особенно учитывая что получал на Седова, где мне очень удобно! Однако вынужден написать, что водитель, который доставлял фанеру в магазин, отнёсся крайне небрежно к товару! Угол фанеры в кузове замок и расслоился! У сына заканчивается отпуск, а потому не стали отказываться от покупки. И честно, ребят которые только начали работать в магазине жалко. Они то явно здесь не причём! А вот накрутить хвост водителям, надо однозначно! Так что за доставку НЕУД!

Анатолий Васильевич, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы проведем проверку по Вашему обращению. В качестве компенсации следующий заказ мы оформим с дополнительной скидкой. Будем ждать Вас вновь! Поздравляем с наступающим новым годом!
Сергей

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников магазина по улице Седова. Уже второй раз делаю покупки в данном магазине и ребята с ходу попадают в точку (хотя объясняю я что мне требуется очень плохо). Лично для меня, открытие вашего магазина просто праздник. Теперь не нужно каждый раз ездить в город по всякой мелочи.

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что теперь Вы можете совершать покупки рядом с домом. Будем ждать Вас вновь. Поздравляем с наступающим новым годом!
Ирина

Позитивные отзывы на этот магазин явно заказные. Сервис в магазинах отсутствует полностью, любой сотрудник будто одолжение делает, когда выполняет свои обязанности. Доставщики уезжают и приезжают, когда им удобно. Мы не живем в ремонтируемой квартире, чтобы сидеть и ждать чудо-доставщика по 6 часов!!! Обещал позвонить за полчаса, позвонил - сказал, буду у вас через 15 минут - за это время физически невозможно доехать до квартиры. Платишь им за доставку, чтобы либо сидеть в ремонтной пыли и ждать, либо мчаться, как угорелый, когда они соблаговолят позвонить и сказать, что через 30 секунд будут. А потом говорят: жду пять минут и уезжаю. И уехал же! Бред! Неужели нельзя звонить хотя бы за час? Сделать нормальную доставку к определенному времени, а не эту чушь. Единственное преимущество - это ценовая политика и скидки. Если бы не это, закрылись бы давно уже. Желание сотрудничать отпало совсем. Зарекалась же не заказать ничего здесь. Ужасный ужас, нет слов.

Ирина, добрый день! Нам не удалось связаться с Вами, чтобы уточнить подробности. Просим Вас позвонить нам по телефону 62-00-00
Роман

Сегодня получал заказ в магазине на ул. Седова г.Смоленск. Заказ из 6 товаров, так на каждый товар распечатали отдельную накладную с чеком - хотели, чтобы и оплачивал тоже по каждой накладной отдельно....-отговорил. Заказ как таковой не был собран, собирали при мне, потратил 50 минут в магазине. 4 продавца - в магазине пусто - полная некомпетентность и полное отсутствие профессионализма.

Роман, добрый день! Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы проведем работу с персоналом, приложим все усилия, чтобы подобной ситуации не повторилось. Поздравляем с наступающим новым годом и надеемся видеть Вас в числе наших покупателей вновь!
Ольга Викторовна

Раньше заходила в розничные магазины по ерунде, сейчас на новоселье столкнулась с необходимостью закупки чего-то побольше: заказывала карнизы, сантехнику и разные мелочи быта, но уже через сайт. Даже приобрела здесь портьерные шторы и осталась довольна :). Менеджеры перезвонили довольно быстро, с доставкой тоже проблем не возникло, всё привезли на следующий день и заранее связались перед доставкой. Сервис оставил очень положительное впечатление, поэтому буду обращаться в данный магазин по ремонтным и бытовым закупкам ещё. Выражаю благодарность и желаю успехов всей организации!

Ольга Викторовна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и желаем хорошего дня!
Дмитрий Феликсович

Здравствуйте! Пришёл в магазин в г.Невель, т.к. нашёл необходимый насос нв сайте Насос поверхостный электрический PR 70/50C (1100Вт) Oasis. В наличии его не оказалось, потому что на сайте показаны ВСЕ магазины и наличие товара в каком-то данном магазине может не быть.... Отвратительная компоновка сайта....

Дмитрий Феликсович, добрый день! Вы можете оформить заказ на сайте, менеджер сообщит Вам есть ли товар в наличии в магазине города Невель или сроки доставки товара из другого магазина. Так же Вы можете уточнить наличие товара по телефону 8-811-233-18-98. Желаем Вам хорошего дня!
Анна

Покупали шпаклевку LR + Vetonit дорогая хорошая шпаклевка, но НАМ ДАЛИ МЕШОК МОКРОЙ, В КАМКАХ СУХОЙ СМЕСИ!!!!!! ВОТ И КАК НАМ БЫТЬ?! ПОЧТИ 700 РУБЛЕЙ НА ВЕТЕР..... ОЧЕНЬ ОБИДНО

Анна, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. По Вашему обращению будет проведена проверка. Мы готовы обменять данный товар.
Александр

Благодарим водителя, который в сложных условиях успешно доставил наш заказ! Будем рады, если руководство поощрит своего опытного и ответственного работника! Заказ № 148724

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Елена

Покупали ДВП, заказали разрезать по размеру. Работник резал на грязном полу, неровно, да ещё залез на два грязной обувью. Представляете какую грязь нам выдали. Первый раз вижу такое свинство в обслуживании!!!

Елена, добрый день! Мы приносим извинения за данную ситуацию. По Вашему обращению будет проведена проверка. Спасибо, что сообщили нам об этом.
Юлия

В магазине на не один продавец не подашел. Хотела купить ламинат на 34 кв м в магазине на Смольянинова город Смоленск не смогла найти консультанта. Всё консультанты либо болтали либо сидели в телефонах. При просьбе помочь отослали смотреть, витрину даже ничего толком не узнав. Ужасное обслуживание. Мне нужна была консультация, которую я так и не получила.

Юлия, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы приносим извинения за данную ситуацию и проведем проверку по Вашему обращению. Мы рады, что в итоге Вы остались довольны и мы смогли помочь Вам. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
Денис

Где и у кого можно ознакомится с сертификатом соответствия на вашу омывающую жидкость?! Заявленная температура замерзания у неё -30! На самом деле уже при -5-6 градусах она почему то замерзает !!! В прошлом году при такой же ситуации вы утверждали, что поменяли поставщика и теперь эта продукция соответствует норме. Но в этом году мало того , что вы задрали цену ,аж на 25 % ! , на ту же омывашку, так она всё так же замерзает при -5 !!!!

Денис, добрый день! Сертификат соответствия Вам предоставят в любом магазине нашей сети. Мы разместили сертификат соответствия в карточке товара, код товара 95020. Показатель замерзания -30 - это температура замерзания жидкости в герметично закрытой емкости. К сожалению, при низкой температуре возможно появление разводов на стекле автомобиля, что связано с особенностью использования данного товара: спирт, который содержится в омывающей жидкости, испаряется на открытом воздухе быстрее, чем вода. В прошлом году мы давали ответ на Ваш отзыв, в котором не говорили о смене поставщика, в этом можно убедиться, просмотрев историю отзывов. Нам жаль, что данный товар не устроил Вас по качеству и готовы вернуть за него деньги.
Андрей

Был сегодня в панораме. В отделе сантехники был один сотрудник. Парень пошел рассказывать о достоинствах унитазов, а все остались ждать его возвращения. К парню, который работал за весь отдел, вопросов нет, он молоток. А вот остальные сотрудники дали маху. Опыта управления магазином у меня нет. Но и ваш управленец не на своем месте. На такой отдел одного человека оставили...

Андрей, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом, по Вашему обращению будет проведена проверка. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса обслуживания наших покупателей и обратная связь очень в этом помогает. Желаем хорошего дня и будем ждать Вас вновь!
Ирина Павлова

добрый день, заказывали на сайте плитку и душевую кабину, хочу сказать спасибо за оперативность, привезли быстрее, чем ожидалось. приятно было получить бесплатную доставку. заказываем не первый раз, все четко. ждем двери)

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой у нас. Как только двери поступят на склад - менеджер свяжется с Вами. До новых встреч!
Андрей

Вы немного лукавите. На сайте предоставлены цены для любого города, и даже если добавить их в корзину и только после этого изменить город то цена автоматически изменится. Проблема была именно в том что первоначальный расчет почему то создался по магазинам ценникам именно по городу Починок, а после моей просьбе был пересчитан на скидочные цены(в момент покупки я на калькуляторе это проверял). Ваш менеджер в тот момент сначала тоже предположила что я смотрю цены не по тому городу, но потом посмотрев внимательнее она заметила что это программа не дала скидки. П. С. Звонить на счет отзыва не нужно, у меня претензий по заказу нет ибо обошлось, просто информация к сведению для вас.

Андрей, да, Вы правы, при смене города происходит изменение цен. Ни в коей мере не лукавим - передали вопрос в техническую службу. Еще раз спасибо Вам за обратную связь!
Андрей

На этот раз все отлично, заказал, оплатил, все привезли и даже помогли разгрузить, хотя были и не обязаны. Единственное, НО не первый раз замечаю, что при покупке через интернет с предоплатой цена за товар пересчитывается с золотой(серебряной) на обычную, как мне объяснила менеджер это так коряво работает программа (и пересчитала мне правильно вручную), для серебряного ценника это почти незаметно, а для золотого уже существенно. Так же не всегда корректно работает история заказов, что может привести к недопониманию в дальнейшем. Допустим я положил в корзину зеленые и желтые товары, а через пару дней удалил желтые и добавил красные и сделал заказ, при оплате и тп все будет правильно, а на сайте большая вероятность, что будет указаны зеленые и желтые товары.(несколько раз сталкивался)

Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Оформление заказа проходило на сайте https://remontdoma24.ru/, на котором представлены цены для Смоленска, заказ остался не завершенным и менеджер, совместно с Вами, завершил его вручную, указав цены для Починка. Мы передали Ваше обращение в службу технической поддержки. Желаем хорошего дня и будем ждать Вас вновь!
Ян

Очередной раз хочу указать вам на ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу вашего приложения. Украсили шарами шапку, а баги со входом убрать не в состоянии? Снова на кассе при открывании приложения запрашивает логин и пароль и после ввода и нажатия на кнопку «войти» выкидывает из приложения! Замените себе уже разработчиков или обучите действующих. Ps. Возможность выбора звезды при отзыве тоже не работает

Здравствуйте, Ян. Спасибо за отзыв. Обязательно будем исправлять недочеты в приложении.Хорошего Вам дня.
Наталья

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела Плитка Марии. Очень внимательная, высококвалифицированная и вежливая девушка. При моем неоднократном обращении спокойно, четко и быстро подобрала плитку и сделала визуализацию проекта ванной комнаты и туалета. Отличный сотрудник. Посетив магазин у меня осталось очень хорошее впечатление об обслуживании и сервисе организации. Буду всем рекомендовать Ваш магазин для покупок.

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за такую высокую оценку работы наших специалистов. Мы продолжим работу над качеством нашей работы. Желаем Вам приятного дня и до новых встреч.
Олег С.

Отличный магазин,неоднократно покупал,покупаю да и буду покупать без условно. Но вот бывает такое что что то не работает как бы хотелось. Идет ремонт, хотел приобрести 21.11- Респиратор противопылевой 2 угольных фильтра,7010102 (код товара: 113534). На тот момент товар был в наличии, думаю супер что что надо да и самовывоз рядом с домом, заказал. Не прошло и 15 минут звонок приветливая девушка с разочаровавшимся -извините нет . Ну что же , бывает все понимаю. Не стал спрашивать по чему с сайта не убрали, мелькнула мысля позже снимут. И вот вновь нахожу его на сайте 03.12. В надежде что в этот раз то точно фартанет заказываю самовывозом но уже другим. Кто бы мог подумать история повторилась вновь. Нет желания что то доказывать и обсуждать по телефону. Но, раз уж вы знаете что нет у вас его и не будет, не путайте людей не отнимайте не их не свое время. Снимайте с сайта товар. Ведь с мелочей и складывается впечатление о магазине.

Здравствуйте, Олег. Спасибо за отзыв. Просим Вас обратить внимание на статус товара в карточке. На вышеуказанную позицию установлен статус "Под заказ". Данный статус означает, что товар, в настоящий момент, отсутствует на наших складах. Предлагаем посмотреть другие позиции со статусом "В наличии". Приятного Вам дня и до новых встреч.
Анна

Два дня подряд занималась закупкой в магазине Радуга ул. Кашена, д.6. Осталась очень довольна продавцами, особенно в отделе дверей. Но особую благодарность хочу выразить администратору Гринь Олесе, за ее отзывчивость и ряд решенных вопросов!!! Прекрасно справляется с любой сложной ситуацией!!!

Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников. Приятно знать, что мы справляемся со своей работой. Хорошего дня Вам и до новых встреч.
Ольга

Мне всегда нравился этот магазин и ассортимент и сервис, пока не столкнулась с проблемой! Грузчик Герой ошибся в метрах, аж на 50 !!!! И тут же пелена розовая слетела с моих глаз! Лицо магазина упала ниже не куда!!! И цена раздора всего лишь 450 руб. Будьте аккуратны и внимательны!!!

Здравствуйте, Ольга. Просим извинить нас за данный инцидент, мы проведем корректирующие мероприятия. В качестве компенсации мы готовы при следующем Вашем заказе оформить доставку за на счет. Приятного дня Вам и до новых встреч.
Владимир

Случайно забрёл на этоТ раздел и удивился. Не знаю, у кого там что не получается и какие проблемы. У меня всегда все гладко. затариваюсь и на Кутузова и на Смольянинова, все норм. Ребята как родные. Всвязи с работой чаще покупаю и колерую краску Владимир, Максим, Андрей, Маша, Юля и Кирилл вообще респект. Мне кажется и в других отделах магазинов тоже душевные сотрудники. Благополучия!

Добрый день, Владимир. Спасибо за приятный отзыв. И Вам благополучия, ждем Вас вновь.
игорь

невозможно зайти в личный кабинет чтобы сделать заказ,пишет неправильный пароль или логин, пять лет входил все было правильно а теперь нет, прошу разобраться почему у меня больше нет доступа к личному кабинету так с постоянными клиентами не поступают

Здравствуйте, Игорь. Ваш вопрос был передан в технический отдел и будет решен в максимально короткое время. Хорошего дня и до новых встреч.
Anna

Заказ оформила 19.11.2020 получила 21.11.2020. МЖ- Ярцево. Смоленской обл. Оператор предварительно 20 ноября позвонил для уточнения заказа. Все необходимые позиции добавили. Все быстро, оперативно. Качеством обслуживания довольна.

Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что угодили Вам. Хорошего Вам настроения и до новых встреч, Анна.
Рустам

Поправьте работу приложения. Проблема в том, что не проходит синхронизация товаров избранного между сайтом и приложением. Если не ошибаюсь, то кто-то уже жаловался на такую проблему. Накидал товаров в избранное, но купить решил в магазине, т.к. собирался туда все равно. Пришел в магазин, зашел в приложение, чтобы сказать продавцам, что мне нужно, а в нем нет добавленных товаров(((

Здравствуйте, Рустам. Спасибо, что сообщили об этом, мы обязательно исправим работу приложения.
Александр

Сегодня 20.11.2020г не пустили нас с женой в магазин,а именно охранник который незаконно хотел совершить правонарушение и провести термометрию,Сообщаю что термометрия это медицинское вмешательсво и требует наличие медицинского образования у человека который проводит термометрию.Охранник не имеет право на совершение подобных действий и является самоуправством которе грозит административным штрафом в размере. А также заставить носить маски охранник не имеет право а может лишь попросить(порекомендовать)а не выгонять из магазина. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.04.2012 N 390н термометрию относит к медицинскому вмешательству, требующему добровольного согласия пациента.Вынужден буду обратится в правоохранительные органы для пресечиния подобных действий со стороны охраны, А также существует еще ГОСТ Р 52623.1-2008. Технологии выполнения простых медицинских услуг функционального обследования, который определяет технологию проведения медицинской услуги термометрия. Измерение температуры проводится термометром медицинским (ртутный, электронный или другой, разрешенный к применению). Измерять температуру тела может только специалист, имеющий среднее медицинское образование. А не вахтер на входе или охранник в магазине. Охранник в магазине, продавец или администрация, требуют надеть маску, без неё отказывается пускать внутрь или брать деньги на кассе. Не имеет значение, чем они мотивированы. Но человека в маске они готовы пустить и обслужить. Это уголовное преступление называется ДИСКРИМИНАЦИЯ. «Человека в наморднике пущу, без намордника не пущу.» Дискриминация запрещена по любым поводам (ЕКПЧ ст. 14) Ответственность: Статья 136 УК РФ «Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина», до 5 лет лишения свободы.

Здравствуйте, Александр. Ни в коем случае мы не проводим дискриминацию по отношению к нашим любимым Клиентам, данная мера вынужденная и направлена она на предотвращения распространения вирусной инфекции. Мы обязаны заботиться о безопасности наших клиентов на территории наших магазинов. На основании постановления губернатора смоленской области, сотрудники при входе в магазин проверяют температуру и наличие маски. Если нет маски, мы готовы предоставить бесплатно. Прошу Вас с пониманием отнестись к этим вынужденным мерам. Здоровья Вам и до новых встреч.
Вадим Петрович

Доставка безупречна, пока не собирал но судя по деталям и отделки всё отлично.

Вадим Петрович, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Валерий

Сделал онлайн заказ, оказалось, что такого товара нет вообще, очень расстроен, оценка магазину минус 5 Зачем оставлять на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ магазина товары которых нет вообще

Здравствуйте Валерий. Да, действительно данный товар не оказался у производителя. Обязательно внесем коррективы на сайте по данному товару. Спасибо за отзыв и приятного Вам дня.
Антонина

Добрый день. Что-то один негатив про магазины((... не любят люди приятные слова говорить. А мне не жалко! Хочу внести свои пять копеек в копилочку хороших отзывов. Купила квартиру недалеко от Кутузова, 11Г. Все ремонтные работы (стены, полы, напольные покрытия, лампочки, светильники, краски и обои, керамика и декор, инструменты) были произведены товарами, купленными именно там. За 3,5 года ремонта (недавно он был закончен, наконец-таки!!!) все сотрудники стали уже хорошими знакомыми. Поэтому хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам и отдельно Андрею, Сергею, Николаю и Лилии из сантехники, Кристине из напольных покрытий, Владимиру из отдела красок, Жанне и Виталию из отдела обоев, Максиму из хозторга, Евгению из керамики. Вы, ребята, огромные молодцы и прекрасные специалисты! Благодарю вас.

Антонина, добрый день! Спасибо за отзыв и такие теплые слова в адрес наших сотрудников, нам очень приятно. Будем рады Вам вновь, хорошего дня!
Надежда

Всё супер! Спасибо за быструю доставку и работу мастера, который уложил ламинат! Заказали Кроношпан 33 класса, остались довольны, очень красивый! Три месяца назад доделали ремонт санузла, так же все материалы и сантехника были заказаны у вас на доставку, только смеситель и ПВХ панели забирали сами. Конечно, пришлось подождать какое-то время, пока искали заказанный нами смеситель, но это не критично. В целом, мы довольны сервисом и товарами, также радуют вполне приемлемые, адекватные цены. Будем знать, куда обращаться вновь. Спасибо!!!

Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова, нам очень приятно. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. До новых встреч и хорошего дня!
Андрей Александрович

То есть исходя из вашего ответа,я при заказе доставки должен уточнять у менеджера состояние здоровья водителя и возможность его исполнять свои обязанности? Вам самим не смешно от вашего ответа?

Андрей Александрович, услуга "Доставка" осуществляется без выгрузки. Если Вам необходима выгрузка, для этого нанимаются дополнительные сотрудники - грузчики, которые отправляются в рейс вместе с водителем и данная услуга оплачивается дополнительно. Желаем Вам хорошего дня и будем ждать Вас вновь!
Андрей Александрович

Никаких улучшений в работе магазина. Сделал заказ в интернет-магазине плитка,смесь,шпаклевки профиля.Утром перезвонил менеджер,обговорили и заменили отсутствующие позиции.От выгрузки и заноса я отказался. Она мне сообщила,что в таком случае водитель выставляет товар на борт машины,а я его забираю.Меня это устроило.Однако при доставке водитель заявил,что подавать товар это не его обязанность, что у него болит спина,что он наемный и он только водитель а не грузчик,что при такой доставке клиенты сами залазят в кузов и забирают товар.В офисе за сутки тоже оказывается изменились правила доставки. В итоге поддон плитки пришлось самому таскать по кузову,Создается впечатление,что в этой компании каждый отдел работает по своим правилам,придуманным для заманивания клиента.Сначала подумал,может я что то неправильно понял из разговора с менеджером.Переслушал разговор,нет все было оговорено четко. Жду обратной связи для решения данной ситуации.

Андрей Александрович, добрый день! Водитель, по мере возможности, двигает товар к борту машины, однако в данном случае, в связи с проблемами со спиной, он не смог оказать Вам помощь. Произошло расхождение в словах менеджера и действиях водителя. Мы приносим Вам извинения за данную ситуацию. Выражаем надежду на Ваше понимание и надеемся видеть Вас вновь!