Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв
Отзывы (2051)
Имя:*
Поставьте оценку:*
E-Mail:*
Телефон:*
Сообщение

Себастьян Перейра

Добрый день! На моих глаза падает качество обслуживания сотрудниками и самого магазина в городе Десногорск. Произошли перестановки и стало трудно что-либо отыскать. Возможно в этой связи работник склада 40 минут собирает заказ из 15 позиций. К сотрудникам склада (которых всего два) нет претензий, ребята зашиваются. Две кассы отпускает кучу клиентов, а на складе двое ребят без продыха пытаются обслужить эту кучу клиентов. Получается не очень, очередь нервничает. Особенно это ощущается в выходные. Магазин отличный, но в какой-то момент что-то пошло не так. Я интернет-заказами пользуюсь не для того, чтобы по часу в очередях стоять. Не должно на таком большом складе работать два человека, должно быть гораздо больше. Это не жалоба, это информация для руководителей с которые возможно не в курсе ситуации. Очень хотелось бы видеть былой сервис, когда заказы собирались быстро, а люди в очереди не собачились. Уверен, что у руководителей для этого есть всё необходимое. Жители города очень ценят данный магазин, давайте вместе не дадим ему совсем испортиться и поможем стать лучше.

Юлия

Научите персонал вежливо общаться!!! Г. Невель, я понимаю что в данный момент нет конкуренции, пока не открылся Строй Сам, но это не значит что нужно хамить посетителям.

Наталья

Купили газонокосилку ELM - 1100. Недорогая по цене. Своих денег стоит. Косит хорошо, маневренная. Для нашего небольшого участка вполне подходит. В обслуживании неприхотлива. Вместительный травосборник. Рекомендую тем, кто ищет качественный недорогой товар.

Олег

Благодарю продавцов магазина Жуковка за помощь в выборе бензотриммера. Посоветовали HUTER GGT-2500S. Отличная модель. Заводится и работает отлично. С густой травой справляется хорошо. Мощности хватает. Хорошая богатая комплектация.

Вадим

Посетил ваш магазин в городе Смоленск, все отлично, персонал вежливый, помогли всё подобрать, проконтролировали по качеству быстро, четко, вежливо, все по делу. Сам живу в городе Невель, продавцы постоянно грубят, общаются абы как, не знают что у них есть, если не дай бог подойти к продавцу из другого отдела что-то спросить ( они то ничего не знают про товары своего отдела, ни то что других) смотрят как на врага народа. Нельзя ли хоть как-то повлиять на поведение сотрудников в общении и проконтролировать знание товаров, умение работать с заказами. Если еще сам пойдёшь разберёшься ( если знаешь что тебе нужно, как оно выглядит и для чего предназначено) , но не дай бог послать жену или сына , с запиской что нужно.

Алиса

В городе Невель Псковской области самый Ужастный магазин!!!!! Сотрудники не компетентны!!! Абсолютно не знают ничего о товаре, постоянно хамят!!! Если обращаешься к ним выписать товар для покупки, идут с тобой будто делают великое одолжение! Про заказ вообще лучше молчать. Никакие расчёты ( к примеру плитка, и подобный материал) произвести не могут, если тем летом приезжала в этот город и заказывала плитку, и то заказали на 3 коробки меньше, хотя метраж давали с запасом, то в этом году на прямую говорят, что они не умеют рассчитывать и рассчитывайте сами или тот кто будет ее класть, при чём все это с грубостью. Хотя во всех строительных магазинах это делают с помощью программы легко, в том числе и в вашем магазине в Брянске !

Андрей

все отлично.

Андрей, спасибо за отзыв!
Ирина

Всё понравилось, спасибо!

Ирина, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Игорь

Самый лучший товар в мире, по самой низкой цене.

Игорь, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Константин

Спасибо, за товар и доставку все супер

Константин, спасибо за отзыв!
Иван

Невозможно оставить отзыв о товаре!

Иван, все проверили - работает. Отзыв о товаре должен быть не менее 5 символов, возможно причина в этом
Людмила

21 мая 2024 сделали заказ и оформили доставку к частному дому,оператор сразу же перезвонил и сказал ,что на след.день привезут.Сегодня привезли !Водитель не стал выгружать товар,сказал, что у него болит спина и заставил мою мама (в возрасте)выгружать забор с машины.Это как называется????Вы что с ума сошли?Просьба отреагировать на сообщение.И если в обязанности водителя (грузчика) не входит выгрузка с машины,то Ваша прямая обязанность была сообщить это клиенту.

Людмила, при оформлении заказа, менеджер спрашивала у Вашей мамы требуется ли выгрузка и занос, мама ответила, что не требуется. Выгрузка это платная услуга, в стоимость доставки она не входит. Нам очень жаль, что водитель не смог помочь с выгрузкой штакетника.
Роберт

Магазин лучший в своём роде, Леруа даже не близко по уровню. Особенно хочу отметить магазин на Кутузова 11г!

Ирина

Благодарю за помощь менеджера интернет заказов Екатерину за помощь в оформлении и доставке моего заказа. Доброжелательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо.

Ирина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины! Будем рады Вам вновь!
Елена

Возмущение и негодование, вот что осталось после посещения магазина Новосел по ул. Рыленкова. 20.05.24. связалась с менеджером и уточнила наличие товара ( укрывной материал СУФ 30, арт. 21283 ) в данном магазине. Приехав на место услышала от продавцов, что этого товара у них нет.Повторно позвонив менеджеру, оказалось, что товар есть!!! но только на складе магазина. Продавец, мужчина, объяснил мне, что его просто не кому вынести. .??? У меня вопрос к руководству: товар хранящейся на складе магазина приносит большую прибыль чем на витрине??? Или у продавцов слишком высокая зарплата, что они вообще не заинтересованы в покупателях??? Очень жаль потраченного времени и навсегда отпало желание посещать данный магазин.

Елена, мы приносим Вам извинения за данную ситуацию! На данный момент товар размещен в торговом зале, работу с сотрудниками провели. Желаем Вам хорошего дня!
Галина Петровна Воронкова

Спасибо, все прошло хорошо, устанавливала дверь, делала откосы, все было оперативно и качественно: и доставка и установка, откосы сделали просто на ура, благодарна всем работникам.

Галина Петровна, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Виктор

Всё отлично как Всегда!

Виктор, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Юрий

Всё отлично

Юрий, спасибо за отзыв!
Галина

Высокопрофессиональное, доброжелательное обслуживание!Очень благодарна всему коллективу!

Галина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Надежда

Прекрасный магазин, всё хорошо и цены порадовали!

Надежда, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вам вновь!
Лилия

Отвратительно! Оплатить товар легко - всё кассы работают без очередей. Но вот получить его - это займет не меньше двух часов!!!!! На выдаче товара очередь в 10-15 человек. Одного покупателя отпускают по 10-20 минут!!!! Это что за издевательство?!!!! Если бы знали - ни за что бы к вам не приехали.

Лилия, мы приносим Вам извинения за данную ситуацию! В связи с большим наплывом покупателей, время ожидания выдачи немного увеличивается. Желаем Вам хорошего дня!
Виктор

Спасибо за добросовестную работу!

Виктор, спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас вновь!
Игорь

Всё очень понравилось, как всегда всё на высшем уровне. Большое спасибо!!!

Игорь, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Дмитрий

Доволен покупкой

Дмитрий, спасибо за отзыв!
Александр

Постоянно пользуюсь услугами компании. В этот раз, как и обычно сделка состоялась на высшем уровне! После заказа товара в интернет магазине менеджер по телефону уточнил детали заказа и товар привезли и разгрузили в оговоренный срок.

Александр, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Юлия

05 мая 2024 г. оформила заказ №354347, сегодня 14 мая никто не позвонил, по телефону указанному на сайте дозвониться не возможно, ждала 20 минут, так никто и не ответил. Сайтом вообще кто-нибудь занимается или как ????

Юлия, данный заказ оформлен на Андрея В., он в статусе перемещение - товар едет с удаленного склада. О сроках перемещения менеджер сообщала. Звонков с номера +79107***053 в системе не зафиксировано. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Светлана

Молодцы, все отлично!

Светлана, благодарим Вас за отзыв!
Вадим

Спасибо!

Вадим, спасибо за отзыв!
Вячеслав

Заказал строительные материалы, в процессе подготовки менял комплектацию в заказе ,мененджер ни когда не отказывал помочь в этом вопросе, все обьяснял , находил , нужные мне товар.Заказ доставили в срок и в наилучшем виде , спасибо магазину!!!!!!!

Вячеслав, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Илья

Город Невель, стоимость доставки выросла, в сравнении с прошлым годом, в 2 раза. 450 рублей + 200 рублей за разгрузку. За ранее об этом не предупреждают Теперь буду покупать всё в Великих Луках в другом магазине

Илья, стоимость доставки по городу Невель увеличилась на 50 руб впервые за полтора года. Стоимость доставки указана на сайте, также, на складе размещен прайс-лист и сотрудники сообщают о стоимости. Выгрузка - платная услуга и зависит от веса и объема товара, который доставляется. Желаем Вам хорошего дня!
юрий

10,05,2024,ул. кашена.кассирша грубо отказалась в обслуживании при покупке светильника.

Юрий, спасибо, что сообщили нам об этом, информация передана директору магазина для проведения проверки.
Юрий

Все было отлично. Быстро удобно

Юрий, благодарим Вас за отзыв!
Вячеслав

Всë, как всегда, классно! Быстро, удобно, весь товар в комплекте и сохране!!!

Вячеслав, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Игорь

Товар выдали быстро, трубы порезали, osb погрузили. 10 баллов

Игорь, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь!
Галина

Заказ оформили быстро, перезвонили оперативно и через 40 мин. Мы уже все забрали)

Галина, спасибо за отзыв! Будем рады Вам вновь!
Галина

Отличный магазин с замечательными ценами! Приятный кэшбэк за покупку❤️ Очень порадовало, что можно резервировать товар.

Галина, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь!
Татьяна

Сервис на высоте!!! Все понравилось.

Татьяна, спасибо за отзыв!
Татьяна

Очень довольна менеджером интернет магазина, вежливая и доброжелательная девушка, приятно общаться

Татьяна, спасибо за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Андрей

Молодцы! Так держать!)

Андрей, спасибо!
Роман

молодцы!

Роман, спасибо!