Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

30 числа заказывали доставку на смеситель, тумбу и раковину (плюс небольшая мелочь хозяйственная), планировали перед новым годом доделать ремонт в ванной. Переживали капец как, что задержится заказ или еще чего.....Привезли вовремя! Мы установили сами в этот же день. Очень довольны обновками. Красота и качество. Спасибо большое интернет магазину!

Добрый день,в декабре были приобретены наливные полы в магазине по адресу ул.Рыленкова 49А, после заливки пола он весь потрескался и начал отслаиваться и ходить ходуном,хотел бы уточнить несколько моментов: пол заливался строго по технологии, материалы в этом магазине хроняться на улице,что не соответствует условиям хранения, и тем самым влечет нарушение свойств материалов. Тем самым понес серьезные убытки,время и силы.

С НОВЫМ ГОДОМ !!!

Здравствуйте, так же получил карту покупаю с ней, а бонусов 0 показывает

Добрый день! Являемся вашими постоянными покупателями, очень довольны оперативностью, вежливостью, компетентностью сотрудников на Кутузова и на Королевке. Будем покупать у Вас еще и всем знакомым рекомендую. Спасибо за такую работу! Но есть одна неприятность. При покупке в магазинах, бонусы на карту накапливаются и списываются без проблем. На сайте «Моя карта» отображается пустым прямоугольником. При попытке «посмотреть бонусы» выдаёт информацию о том, что у меня ноль бонусов, хотя на карте они есть. С наступающим Новым Годом!

Здравствуйте, получила заказ 87432, все в порядке как всегда) Спасибо девочкам за работу, с наступающим новым годом!

Как можно продавать людям такое Г..ЩЕ ???!!!! Вагонка ПВХ (20655) поколотая, коцаная, мятая и ужасно грязная... товар как будто с помойки !!!! Валялась где то на улице !!! С годами у вас ничего не меняется.. БАРДАК ПОЛНЫЙ !!!

Розетка Ладога 2П+3, открытой установки (белая) TDM код 80147 не соответствует при выдаче в магазине. В магазине выдали розетку с одним гнездом на сайте заявлено два гнезда

Карта есть, но к интернет магазину она не привязана. Баллы по ней не вижу.

Отвратительное обслуживание в г. Невель в 18:40 продавцов нет, компьютеры выключены. Интернет заказ не отдали, администратор посоветовал прийти пораньше.

Отвратительно организована работа с заказами. Заказали облицовочную плитку Дель маре 14.11.2019., внесом предоплату. Обещали поставку недели через 2 или раньше... И тишина. Через 2 недели мы стали интересоваться заказом сами. Сначала нам пояснили, что пришла часть плитки - бой и не все декоры попали в прставку, потом что нет только декоров. Через месяц выяснилось, что нашу плитку продали!!! Это как понимать? Отвратительный сервис!Менеджеры не контролируют заказы ! Никому не советую ничего заказывать в этом магазине! Заказ по плитке Дель маре делали в магазине на Смолянинова г. Смоленск

Стал криво работать сайт Зайти только через несколько подтверждений,карта открывается на весь экран со смещением,так что считать не возможно

При покупке в магазинах, бонусы на карту накапливаются и списываются без проблем. При попытке сделать заказ в приложении или на странице интернет магазина, выдаёт информацию о том, что у меня ноль бонусов, хотя на карте они есть.

Карта есть, но в магазине нам сообщили, что к интернет магазину она не имеет отношения Операторы вашего сайта про баллы и бонусы тоже как то уклончиво отрекались. С таким вопросом про баллы мы уже к ним обращались после каждой покупки.

Не первый раз уже делали заказ через ваш сайт, но ни бонусы, ни баллы мне так и нечисляются. Такая политика меня не устраивает. Придется искать альтернативу, т.к. предполагаем проводить большой ремонт частного дома.

Добрый день! Впервые делали заказ через интернет-магазин, получали на Кутузова. Остались очень довольны оперативностью и вежливостью сотрудников, будем заказывать у Вас еще, спасибо за такую работу!

7 декабря 2019 года при получении заказа на Краснинском шоссе, столкнулся с хамством со стороны сотрудницы, которая представилась с фамилией Марсулевич. Отказалась искать заказ по номеру, сложилось впечатление будто не я плачу деньги за товар, а чем то ей обязан очень давно. В настоящий момент, надеюсь временно, нет желания больше ничего заказывать у вас.

Огромное спасибо продавцу-консультанту отдела электрики м-на на Кутузова Марии.Грамотно проконсультировала и помогла подобрать нужный товар.Профессионал своего дела!

Добрый день! Являемся вашими постоянными покупателями, заказы делаем через интернет-магазин в целях экономии своего времени, получаем товар, как правило, на Смольянинова. Всё быстро, корректно. Всем довольны, так держать!

Хочу выразить слова благодарности менеджерам вашей компании за то что отреагировали на негативный отзыв оставленный мной по качеству товара! Товар заменили и привезли повторно, хорошего качества . Впредь буду пользоваться услугами вашего магазин и приобретать у вас товар

Добрый день. Сегодня приехал в магазин ваш на кутозова купить теплый пленочный пол. Предварительно изучив все на вашем сайте на котом написано что все есть в наличии все в фирменных упаковках производителя. Но приехав в магазин нужного мне метража совсем чуть чуть 0,5 метра не оказалось. Продавец консультант мне предложил купить в отрез (он отрежет сколько нужно метров от распакованного пленочного пола. На мой вопрос а как я его буду к сети подключать без клемм ответ был гениален: а я не знаю, нам его привезли и что с ним делать и как подключать я не знаю. Хороший ответ правда? Но я знаю что есть специальные отдельные клеммы (наборы для подключения) которых у вас в продаже не оказалось. очень хороший сервис

Добрый день! Извините, накопилось! Уже не один год делаю закупки в Вашем магазине и не однократно уже говорил и писал вам, чтобы привели сайт в порядок, так как на фотографии одно, а при покупке совсем другое. Заказал розетки, на фотографии показана розетка с рамкой и не написано нигде, что розетка идёт без рамки - любой человек поймет, что розетка идёт с рамкой в комплекте. Пару месяцев назад приобрел у Вас вагонку - 50% брак, с трещинами, большими сколами и на некоторых половина лицевой стороны не отстрогана. Да, эта была моя невнимательность при получении заказа, но при комплектовании заказов неужели сотрудники работают без глаз? Пожалуйста, примите меры слежения за качество продаваемой продукции и качество отображения и описания товаров на сайте. Так же хочу дать положительный отзыв Антонине из отдела интернет заказов за вежливость и позитив в ответах, за что добавлю 5 баллов к общей оценке.

Вчера привезли сайдинг , сайдинг белого цвета , сам сайдинг нормальный а вот комплектующие, в частности j фаски все грязные и не понятно грязь это или они потертые . Бруски 50*50*3000 мало того что они очень кривые , не ровные так они ещё и Сырые а не Естественной влажности !!!!! Бруски 20*50*3000 тоже очень влажные и с чернотой ( пошол гибок уже ) !!!! Это какой то ужас ! Прошу принять меры

Добрый день. Получил заказ хорошо упакован (пересылка). Всегда бы так. СПАСИБО.

сначала покупал электропилу,не мог оплатить минут 15,пришлось ждать,пока найдут,освободится касса,проверить не проверили,даже не открыли,ручку на коробку сделал сам,тоже было некому. Второй раз заказ полосу на сайте,в описании 2 м,по факту метр и срок поставки неделя,продать по цене сайта 2х метровую отказались,забил,куплю дороже и в другом месте,не рекомендую магазин

Благодарность продавцу-консультанту отдела обои и плитка на улице Кутузова Сахаровой Марии за качественную консультацию,подбор нужных материалов,за быстроту обслуживания.

Очень не хватает дымоходов и печек в ассортименте.

Обслуживание в магазине на ул. кроме.шоссе.панорама.оценка ноль.у продавцов что то узнать невозможно.либо их нет либо они .заняты.жара в магазине невыносимая.особенно претензии в основном 1 этаж.

Не знаю откуда вы берёте такие негативные отзывы! Делаем ремонт в квартире, все стройматериалы от шпателя до дверей заказываем только здесь. Менеджеры приятные, доставка в тот день , когда мне удобно, занос аккуратный, плюс ещё и цены адекватные. Мы с мужем всем довольны. всем знакомым советую этот магазин.

Покупал линолеум и клей для проклеивания стыков, линолеум привезли и вроде упакован хорошо,а вот клей засунули внутрь рулона,упаковка вся разорвана и главное нет иголки. И как мне теперь его использовать, придется покупать еще упаковку в магазе.

Как постоянный клиент решил написать здесь свой первый отзыв. Все нравится, закупаться довольно выгодно и удобно, товары хорошего качества. За сантехникой, отделкой и стройкой всегда к вам. Если проблемы возникают, то всегда идут навстречу и довольно быстро помогают решить определенные моменты, всегда очень слажено и конструктивно. Удачи и процветания Интернет-магазину и в целом всей организации!

В магазине Смоленска на Кутузова заказали обои. Продавец выписала на оплату, потом искала полчаса, не нашла и сказала, мол они кому-то отложены. И отказалась продать. А если отложены, почему с витрины не сняты? И почему отложены, но не оплачены? На вопросы начала хамить. В общем, недовольны таким обслуживанием.

Дурдом, а не интернет магазин. Если я заказываю, то к момету приезда заказ должен быть собран и готов к выдаче. Мне пришлось ждать больше получаса на холоде, чтобы забрать свой заказ. Какой вообще смысл в вашем интернет магазине, если покупатель вынужден столько ждать!

Прибыл за интернет заказом под номером 82525 в магазин по адресу Кашена 6 м.н. Радуга. На сайте сделал заказ написано, что известь негашеная, а по факту выдали гашеную и негашеной в магазине нет. Очень расстроен т.к. искал именно негашеную!!! Отзыв в 2 ГИС также оставлю. Без толку потраченное время.

Добрый день, для вас, но не для клиентов которые сделали заказ у вас.Получить заказ очень трудно работники так заняты что им не до клиентов. Заказ №82009 ждал перемещения неделю, потом час пока девочки решат свои проблемы.В итоге купил в магазине без выкрутасов и быстро.Но заказывать буду чтоб видеть как РАБОТАЮТ продавцы. Ведь интересно смотреть как умеют создавать рабочий вид.

Ужасное обслуживание, я с области, заказал плитку по примеру, менеджер заказал не ту, приехал в Смоленск зря, заказали ещё раз, привезли одну упаковку через две недели!!! Приехал забирать и часть плитки битая! Просто так три раза в Смоленск и обратно съездил, больше никогда там брать не буду!

Доброго времени суток. Я писал, что у вас описание в циркуляционных насосах с ошибками. Мне ответили и исправили ошибку в описание того насоса который я указал как пример. Сломался насос и решил выбрать на сайте. А там просто туши свет... Пример приводить не буду, думаю в магазине есть специально обученный человек который в этом понимает. А насос лучше я куплю по наличию в магазине.

Если Вам пришла в голов у мысль что-то приобрести на сайте, отбросьте эту мысль подальше в сторону. Поскольку за свои собственные деньги Вы не только не получите желаемого, но еще и поимеете нервный срыв. Сайт обещает полный перечень продукции, да еще и со скидкой. Вот только на деле выходит, что забирать то и нечего. Товар отсутствует. Продавцы магазина «Новосел», в который Вы пришли забрать заказанное будут долго Вам выговаривать, что на заказ из интернет-магазина нужно потратить уйму бумаги и распечатать кучу счетов , что выдавать товар , заказанный Вами в интернет-магазине, не его задача, что Вы создали очередь из людей, которых обслужить некому. Потом после долгого периода ожидания, в течении которого продавец будет бегать по всем закуткам магазина и искать Ваш товар, звать на помощь сотрудников того же магазина(которые, кстати, не спешат на помощь коллеге)поступит предложение подписать вышеперечисленную кучу документации и оплатить счет. Но и тут проблема. Чек Вам не дадут, поскольку через кассу товар не проводят, а принимают наличными. Опять тот же гудеж по поводу приема денег для интернет-магазина. Скорость обслуживания такая, что даже Почта России отдыхает. В результате желание удовлетворено не полностью, деньги потрачены, на руках куча обезличенных накладных, нервы испорчены. И что самое невероятное, никому нет дела. Даже руководство магазина, которое должно быть заинтересовано в качественном обслуживании покупателей, не проявило никакой активности. Бегите с этого места.

Заказывала в магазине ванну.Затем понадобились ещё материалы.Позвонила на телефон,указанный на сайте.Ответил сотрудник Павел.Так вот...хочу поблагодарить Павла за профессионализм,проконсультировал по всем вопросам.Очень вежливо объяснял и советовал.Сформировал заказ и утром следующего дня всё доставили!)))Уважаемые руководители,наградите этого сотрудника премией!!

Добрый день. Очень приятно когда столь незначительный вопрос, решается оперативно. Моё сообщение оставленное ни же про банку краски, было услышано и прочитано, а также решено в мою пользу. Я приятно был удивлён оперативности сотрудников компании в решении моего вопроса. Надеюсь в дальнейшем, подобных ситуаций мы избежим и будем лояльно относится друг к другу. Я как покупатель, Вы как продавец. Спасибо, что не проигнорировали моё сообщение и разрешили вопрос. Заслуженная 5*.